半夜三点翻来覆去睡不着，心里像压着团乱麻，想给朋友发消息又怕打扰人家休息;上班时突然情绪低落，对着电脑发呆，想找个人说说却不好意思开口;周末独自在家，那些说不出的委屈涌上来，翻遍通讯录也不知道该打给谁 —— 很多时候，心里的难受就像突然涨潮的海水，来得又急又猛，这时候要是能有个地方随时说说话，该多好。
“心理医生在线咨询 24 小时免费” 这句话，听着就让人觉得踏实。不用出门，不用挂号，更不用纠结要花多少钱，拿起手机就能联系上专业的人。尤其是对那些不好意思当面说、或者白天没时间的人来说，这种在线咨询就像个 “隐形的倾听者”，不管是凌晨还是深夜，只要你需要，它就在那儿。
有人担心免费的咨询不专业，其实不然。正规的在线咨询，医生同样有专业资质，不会因为免费就敷衍了事。他们会认真看你发来的每一段文字，哪怕你说得颠三倒四、语无伦次，也会耐心回复 “我听明白了”“你慢慢说”。这种被重视的感觉，有时候比什么都管用。
也有人怕在线说不清楚，其实文字和语音反而能让人更放松。不用看着对方的眼睛，不用在意自己的表情，想到什么说什么，哪怕是那些 “说出来怕被笑话” 的念头，也能放心敲在屏幕上。而且咨询记录只有自己和医生能看到，不用担心隐私泄露，这种安全感很重要。
郑州金水脑康中医院的 24 小时在线咨询，就帮过不少有这类需求的人。有学生半夜发来消息，说考试压力大到喘不过气，医生没有催他 “别紧张”，而是陪着他一点点说清楚 “怕考不好对不起爸妈” 的担心;有上班族白天偷偷留言，说总觉得自己做不好工作，医生回他 “很多人刚开始都这样”，慢慢帮他梳理那些乱糟糟的焦虑。
这里的在线医生不会推销任何东西，也不会逼着你 “必须怎么样”，只会根据你说的情况，给些能让人宽心的回应。比如有人说 “最近总想哭”，医生会问 “是心里特别委屈吗”;有人说 “觉得活着没意思”，医生会认真回复 “能说出这些，说明你还在努力撑着”。这些简单的话，却能让人觉得 “原来我不是一个人在扛”。
不少人用过之后说：“本来没抱太大希望，没想到真的有人半夜还在回复，几句话就让心里松快多了。” 其实心里的难受就像积在杯子里的水，倒出来一点，就会轻松一点。如果此刻你正被什么情绪困住，不用硬扛着。郑州金水脑康中医院的 24 小时在线咨询，随时都能接收到你的消息，不管是凌晨还是深夜，不管是大事还是小事，能说出来，就已经是往前走了一步。
